개인정보 처리 안내
그리고 고객지원

1. 기기에 남는 모험 기록

트리노바의 별도 회원가입 없이 플레이해. 인물별 진행, 덱, 재능, 이야기와 소리 설정은 기기의 앱 전용 저장소에 보관해. 게임 기록을 운영자 서버에 전송하거나 Android 자동 백업에 올리지 않아. 별도 게임 회원 계정은 만들지 않아. Google Play 게임즈 연결을 사용하는 버전은 아래 1-1절의 클라우드 백업을 지원해. 카드 묶음 구매를 지원하는 버전의 구매·복원 정보는 아래 2절에서 안내해.

광고를 보지 않아도 기본 모험과 성장을 이용할 수 있어. 클라우드에 보관하지 않은 로컬 기록이 지워지면 운영자가 복구할 수 없어.

1-1. 선택하는 Play 게임즈 클라우드 백업

지원 버전에서는 Google Play 게임즈에 연결해 세 인물의 모험 진행(전투·덱·이야기 선택 등), 재능·난이도 해금 기록과 저장 시각을 Google의 Saved Games 저장소에 보관할 수 있어. 이 기능에는 인터넷과 Google Play 게임즈 프로필이 필요해. 연결하거나 동기화하지 않아도 기기에 저장하며 모험할 수 있어.

지원 버전은 앱 시작·복귀 때 게임즈 연결 상태를 확인하고, Google Play 게임즈의 로그인 설정에 따라 기존 프로필로 자동 연결될 수 있어. 로그인 계정과 자동 로그인 선택은 Google Play 게임즈 프로필 설정에서 관리할 수 있어. 모험 기록을 처음 올리는 선택은 아래와 같이 별도로 확인해.

앱은 Google Play 게임즈가 제공하는 게임 플레이어 ID와 표시 이름을 연결 상태 표시, 계정별 저장 구분, 충돌 확인에 사용해. 플레이어 ID는 기기의 연결 기록에 보관하고, 이메일 주소나 Google 비밀번호는 게임이 읽거나 저장하지 않아. 게임즈 인증은 게임 진행 백업을 위한 연결이고, Google Play 구매 계정이나 다른 플랫폼의 게임 계정을 통합하지 않아.

Google Play 게임즈 SDK는 인증과 서비스 제공을 위해 플레이어 식별자와 게임 활동 정보를 처리하고, SDK 안정성과 서비스 개선을 위한 분석·진단 정보를 자동 수집해. 지원 버전은 시작할 때 SDK를 초기화하므로 이 처리는 모험 백업을 직접 고르기 전에도 발생할 수 있어. Google 안내에 따르면 SDK가 수집하는 정보는 HTTPS로 암호화해 전송해. Google의 정보 이용·이전·보관 정책이 적용돼.

Saved Games는 해당 게임의 앱 데이터 영역을 사용하며 다른 Drive 문서·사진을 읽지 않아. 일반 Drive 파일 전체 접근 권한은 요청하지 않아. 게임 화면 캡처와 친구 목록은 백업에 넣거나 조회하지 않아. 운영자는 게임즈 연결 정보와 모험 기록을 광고·마케팅에 이용하거나 별도 광고 업체에 제공하지 않아.

처음 기기의 진행을 올릴 때는 선택을 확인해. 기기와 클라우드 기록이 다르거나 계정이 바뀌면 이어갈 기록을 고를 수 있어. 복원 전 기록과 다른 계정의 기기 기록은 앱 전용 저장소에 별도 보관해. 네트워크가 끊기면 기기에 저장하고, 온라인 동기화가 확인되기 전에는 대기 상태로 표시해.

클라우드 백업에는 결제 영수증, 구매 토큰과 구매 권한을 넣지 않아. 구매한 카드의 이용 권한은 아래 Google Play 구매 내역 확인을 통해 별도로 처리해.

앱 제거 또는 기기 데이터 삭제는 Google Play 게임즈에 이미 보관한 기록을 지우지 않아. 클라우드 기록과 기기 기록을 각각 지우는 방법은 아래 6절에서 안내해.

Google Play 게임즈의 정보 처리 안내

https://developer.android.com/games/pgs/data-collection

게임즈 로그인·개인정보 설정 안내

https://support.google.com/googleplay/answer/3129346?hl=ko

2. 지원 버전의 카드 묶음 구매와 복원

카드 묶음 구매를 지원하는 버전에서는 Google Play 결제로 정해진 내용의 묶음을 한 번 구매해 영구 해금할 수 있어. 구매하지 않아도 기본 모험과 세 인물을 이용할 수 있어. 구매 기능이 비활성화된 버전에서는 아래 구매·복원 절차를 실행하지 않아.

결제 수단과 Google 계정은 Google Play가 직접 처리해. 앱은 카드 번호, 계좌 번호, 결제 수단 비밀번호를 입력받거나 읽지 않아. 게임에 별도 회원가입을 요구하지 않고, 앱이 Google 계정의 이메일 주소를 읽어 게임 계정을 만들지도 않아.

앱은 구매와 복원을 위해 Google Play에서 상품·가격·소유 정보를 조회하고, 구매 토큰 등 거래 식별 정보로 구매 완료를 확인해. 이 과정에는 인터넷과 Google Play 계정이 필요해. 앱 실행·복귀 때도 기존 구매 내역을 자동으로 확인해. Google Play가 처리하는 거래·계정 정보에는 Google의 정책이 적용돼.

앱은 Google Play가 반환한 상품 ID, 구매 토큰, 구매 상태·시각과 제공되는 주문 ID 등이 포함된 영수증 원문, 전자서명, 확인 시각을 기기의 앱 전용 저장소에 보관해. 카드 해금·복원과 영수증 변조 확인에 사용하고, 운영자 서버로 자동 전송하지 않아. 별도 구매 검증 서버나 자체 게임 회원 계정은 운영하지 않아. 운영자는 문의·환불 대응을 위해 Google Play Console에서 제공하는 해당 주문 내역을 확인할 수 있어.

기기에 보관한 구매 확인은 마지막으로 확인한 때부터 최대 7일 동안 인터넷 연결 없이 활용할 수 있어. 이후에는 인터넷에 연결해 구매 내역을 다시 확인해야 유료 카드가 새 모험의 시작 덱이나 새로 생성되는 장터·보상 후보에 추가돼. 7일은 확인의 유효기간이고 저장 파일의 자동 삭제 기한은 아니야. 영수증 기록은 다음 정상 조회에서 갱신되거나 앱 데이터 삭제·앱 제거 때 지워져. 영수증은 Google 서명과 기기 보안 저장소의 검증값으로 확인하며, 확인에 실패하면 해금하지 않아.

결제 승인 대기·취소 상태에는 카드가 해금되지 않아. 환불이나 구매 권한 회수, 구매 계정 변경으로 해당 구매가 확인되지 않으면 다음 정상 조회에서 새로운 모험의 시작 덱과 새로 생성되는 장터·보상 후보에 해당 유료 카드를 추가하지 않아. 진행 중 모험의 덱과 이미 생성된 장터·보상·사건의 카드 제안은 유지해. 확인 유효기간이 지난 경우에도 같은 범위의 기존 모험 기록은 유지해. 기본 무료 모험은 계속 이용할 수 있어.

앱을 다시 설치하거나 다른 기기를 쓸 때는 구매에 사용한 같은 Google Play 계정으로 앱을 열어 줘. 구매 내역을 자동 확인하고, 확인에 실패하면 상점의 ‘구매 내역 다시 확인’을 이용할 수 있어. 카드 묶음 해금 복원과 로컬 모험 기록 복구는 서로 달라. 앱 데이터를 지워도 Google의 구매 기록이 삭제되거나 결제가 자동 환불되지는 않아.

3. 직접 고르는 보상 광고

패배 뒤 ‘광고 보고 부활’을 직접 고르면 Google AdMob 보상형 광고를 준비해. 시청 보상 확인 후 모험당 최대 두 번 부활할 수 있어. 광고를 취소하거나 불러오지 못하면 부활 횟수를 쓰지 않아. 배너와 강제 전면 광고는 없어.

광고의 제공과 개인정보 선택 절차에는 인터넷이 필요해. 앱을 열 때 Google UMP로 광고 선택 상태를 확인해. 동의 상태가 광고 요청을 허용하고 이용자가 부활 광고를 선택한 뒤 광고 SDK를 초기화하고 광고를 요청해.

테스트 빌드는 위에 ‘Google 테스트 광고’라고 표시해. 테스트 광고도 Google 서비스와 통신하지만 운영자에게 광고 수익이 발생하지 않아.

4. Google 광고 서비스가 처리하는 정보

Google Mobile Ads SDK는 광고 제공·분석·부정 이용 방지를 위해 IP 주소와 그로부터 추정하는 대략적 위치, 앱 실행·탭·광고 시청 같은 상호작용, 진단·성능 정보, 광고 ID·앱 세트 ID 등 기기 또는 계정 관련 식별자를 처리할 수 있어. 광고 선택과 기기 설정에 따라 처리 항목이 달라질 수 있어.

이 정보 처리는 로컬 게임 기록을 운영자에게 올리는 것과 별개야. Google 안내에 따르면 SDK가 수집하는 정보는 TLS로 암호화해 전송해. 정확한 위치·연락처·사진·마이크 권한은 요청하지 않아.

Google은 대한민국 밖의 서버에서도 정보를 처리할 수 있어. Google의 정보 이용·이전·보관 기간에는 Google의 정책이 적용돼.

5. 광고 관련 선택

맞춤 광고를 요청하지 않아. 이 설정이 IP 주소나 진단 정보 등 모든 정보 처리를 없애는 것은 아니야.

지역에 따라 Google이 개인정보 선택 창을 제공해. 다시 확인할 수 있는 창이 있으면 앱의 개인정보 안내에서 ‘광고 · 개인정보 선택’ 버튼이 켜져. 선택 창이 없거나 아직 준비되지 않았다면 상태 안내를 확인해 줘. 선택 가능한 광고를 보지 않아도 모험은 계속할 수 있어.

Android 설정에서 광고 ID를 재설정하거나 삭제할 수 있어. 광고 ID 선택을 바꿔도 모든 광고 정보 처리가 사라지는 것은 아니야. Google 계정의 광고 선택은 Google 광고 설정에서도 관리할 수 있어.

6. 저장 기록과 문의 정보 삭제

기기 기록: Android의 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거로 이 기기의 모험 기록, 구매 영수증 캐시, 게임즈 연결 기록과 복원 전에 따로 보관한 기록을 지울 수 있어. 운영자는 삭제된 로컬 기록을 복구할 수 없어.

클라우드 기록: 아래 Play 게임즈 프로필 페이지에서 ‘내 데이터 → Play 게임즈 계정 및 데이터 삭제 → 개별 게임 데이터 삭제’로 들어가 ‘달의 문턱’을 선택해 삭제할 수 있어. 다른 게임의 기록까지 지울 필요는 없어.

https://play.google.com/games/profile

Android에서는 ‘Play 스토어 → 프로필 → 설정 → 일반 → Play 게임즈 프로필 → 개인 정보 보호 및 설정 → 프로필 및 게임 데이터 삭제’에서 이 게임을 선택할 수 있어. 기기와 Google 서비스 버전에 따라 메뉴 이름은 다를 수 있어.

기기 기록을 지워도 클라우드는 남고, 게임즈 데이터를 지워도 이 기기의 기록·Google Play 구매·문의 메일은 자동 삭제되지 않아. 게임즈 기록 삭제가 구매 취소나 환불을 뜻하지는 않아. 삭제 뒤 기기의 진행을 다시 보관하는 선택을 하면 새 백업이 만들어질 수 있어. 클라우드 연결을 쓰지 않으려면 게임즈 프로필의 로그인 설정도 함께 관리해 줘.

게임즈 프로필과 게임 데이터 삭제 안내

https://support.google.com/googleplay/answer/9130646?hl=ko

앱 제거는 Google이 이미 처리한 광고·거래 정보나 별도로 보낸 문의 메일을 자동 삭제하지 않아. Google 관련 정보는 Google 정책과 계정 도구에서 관리하고, 문의 정보 삭제는 아래 메일로 요청해 줘.

7. 이메일 문의와 보관

문의할 때 보낸 이메일 주소, 발신자 표시 이름, 문의 내용과 첨부파일을 문의 확인·답변·후속 대응에 사용해. 문의하지 않아도 게임을 이용할 수 있어. 문의 내용은 광고나 마케팅에 이용하거나 판매하지 않아. 지원 메일은 Google Gmail로 수신·보관해.

구매 관련 문의에서는 이용자가 직접 보낸 Google Play 주문번호, 상품명, 결제일과 문제 상황을 주문 확인·해금 복원·환불 문의 대응에 사용할 수 있어. 카드 번호·계좌 번호나 구매 토큰 전체를 보내지 말아 줘. 주문번호가 필요한 경우 해당 문의를 해결하는 데 필요한 범위에서만 안내할게.

문의 처리가 끝난 뒤 90일 안에 삭제하고, 필요가 없어진 정보는 지체 없이 삭제해. 문의 메일, 별도로 저장한 첨부파일과 메일 휴지통을 함께 정리해. 법령에 따른 보관이 필요하면 해당 목적과 기간에만 별도 보관해. 주문번호가 포함된 문의도 같은 기준을 적용해. 이 90일 기준은 Google의 광고·거래 정보 보관 기간이나 영수증 캐시의 확인 유효기간을 뜻하지 않아.

비밀번호·주민등록번호·카드 번호·계좌 번호 같은 민감한 내용은 보내지 말아 줘. 만 14세 미만 이용자는 보호자를 통해 문의해 줘.

8. 권리와 문의 창구

본인이나 법정대리인은 문의 정보의 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있어. 요청자 확인에 필요한 최소한의 정보로 확인하고 관련 법령에 따라 대응해. 문의 정보 접근은 지원 업무에 필요한 범위로 제한해.

운영자·개인정보 담당: 트리노바

고객지원: treenova13@gmail.com

‘문의 메일 쓰기’는 메일 앱에서 작성 화면을 열어. 이용자가 직접 보내기 전에는 문의를 전송하지 않아.

9. 외부 서비스와 변경 안내

Google Play의 앱 배포·업데이트 확인·결제·구매 복원, Play 게임즈의 인증·클라우드 백업, Google의 광고 서비스, 메일과 외부 브라우저에는 각 제공자의 정보 처리 정책도 적용돼. 처리하는 정보나 제공 서비스가 바뀌면 앱 안내·공개 방침·Google Play 데이터 안전성 정보를 함께 갱신해.

Google 개인정보처리방침

https://policies.google.com/privacy?hl=ko

Google 파트너 앱의 데이터 이용

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ko

Google 광고 설정

https://myadcenter.google.com/

Google Mobile Ads 데이터 처리 안내

https://developers.google.com/admob/android/privacy/play-data-disclosure

Google Play 주문 내역 확인

https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ko